党的二十届四中全会通过的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》（以下简称《建议》）提出，“推动科技创新和产业创新深度融合”“深入推进数字中国建设”“推进文化和科技融合，推动文化建设数智化赋能、信息化转型”。连日来，全国各地文化和旅游工作者深入学习全会精神，大家纷纷表示，要把学习成果有效转化为推动工作的实际成效，强化数字文旅建设，培育新质生产力，为以中国式现代化全面推进强国建设、民族复兴伟业贡献力量。
福建省文化和旅游厅近日召开厅党组（扩大）会议，学习贯彻全会精神，研究部署贯彻措施。“全会为‘十五五’发展擘画了宏伟蓝图，审议通过的《建议》多次提到‘科技’，凸显了对科技引领、产业升级的高度重视，这为我们开展数字文旅工作提供了根本遵循。”福建省文化和旅游厅有关负责人表示，将认真学习贯彻全会精神，以数字赋能文旅产业发展，做好“十五五”文旅发展规划编制，建好福建文旅数据库，加大人工智能技术在各类文旅场景的运用，提升福建文旅的科技含量，推动文化和旅游高质量发展。
“我们深刻认识到数字技术正逐步上升为重塑文旅产业生态的核心驱动力，这要求我们超越技术应用的表层逻辑，转向‘科技+文化+旅游’深度融合的生态构建。未来的竞争，是文化IP与数字技术深度融合的生态竞争。”中国文化娱乐行业协会会长代柳梅表示，协会将从3个层面落实全会有关部署。一是重构产业认知，推动“价值升维”，引导行业从资源依赖转向创新驱动，培育以数据为核心的新型生产要素，推动文化IP的数字化转化，建立以用户体验为中心的价值创造体系。二是聚焦关键节点，建设“创新基础设施”，构建行业级数字创新平台，打通“技术研发—场景测试—商业转化”的闭环，建立数字文旅产品认证与数据流通规范标准体系，推动“文化创意×数字技术”的跨学科教育人才培养机制。三是示范引领，打造新质生产力标杆，推动沉浸式演艺、智慧文博等优势领域的技术迭代，培育AI生成内容、数字人等前沿业态，建立数字文旅创新企业的梯队培育体系。
“全会作出的战略部署坚定了我们发展智慧旅游的信心决心。我们将以数据为核心生产要素，推动西湖景区向智能化、智慧化升级。”杭州西湖大数据运营有限公司项目总监张冬益说，公司将以全会精神为指引，深化智慧景区建设，培育新质生产力，强化技术创新与核心能力攻坚，升级景区智能算力中心，拓展客流预测、生态监测、遗产保护等场景的大模型和智能体应用，实现从被动响应到主动预判再到智能协作的转变；促进管控场景融合与服务品质提升，深化遗产监测、交旅协同应用场景建设，助力景区精细化治理；以“云上西湖”小程序为载体，推动智慧服务向个性化、品质化升级；发挥数据价值，以定制化产品创新供给，实现从数据洞察到场景应用再到产业联动的价值循环。
“全会作出的战略部署为我们完善‘智慧文旅+跨境协同’服务体系、推动入境旅游高质量发展指明了方向。”黑龙江省黑河市旅游服务中心主任洪在雄介绍，黑河推出了“中俄通”跨境旅游试验示范提档升级项目，聚焦语言、交通、信息、服务、支付、应急、通关7个方面，运用人工智能大模型、数据库等，构建起一站式全流程服务体系，实现了多语种智能翻译、实时交通调度、商家游客互联、应急响应联动等功能，提升了游客跨境旅游的体验感。下一步，中心将继续创新方式，打造入境旅游服务中心及网点，推出多语种服务智能机器人、AI翻译对话屏、智能对话服务方舱、人工智能引导牌等项目，提升入境旅游服务质量。
“建设旅游强国离不开科技赋能。积极推动人工智能、自动驾驶、低空飞行、虚拟现实、机器人等前沿科技在旅游领域的应用，是提高旅游业全要素生产率的重要举措，也是推动旅游业转型升级的重要手段。”北京联合大学旅游规划与发展研究院旅游产业研究所所长张金山说，现代科技在产业发展过程中能够有效促进文化元素融入旅游产品和服务，助力文物、遗址等文化资源的活化利用，进而不断推动培育文旅新业态，创造更多文旅消费新场景，更好满足人们对美好生活的向往。
在中国人民大学创意产业技术研究院助理院长、数字内容分院执行院长邱子亿看来，推动数字文旅建设、培育旅游领域新质生产力，应聚焦科技与消费场景的深度融合。一是强化技术应用，培育文旅新业态，推动人工智能、虚拟现实等技术在旅游领域的创新应用，注重IP塑造与业态融合，打造体验型、沉浸式、智慧化的新型消费场景；二是加强数据驱动，激发产业新动能，依托大数据分析消费需求，引导产品创新与业态优化，构建新型文旅供给与高品质服务体系；三是夯实人才基础，优化产业结构，推动产学研深度融合，引导高校与企业共建实训基地，培养创意设计、技术研发与运营管理的复合人才，加速创新成果转化，为发展新质生产力提供支撑。
北京第二外国语学院旅游科学学院副院长、数字文旅研究中心主任邓宁十分关注全会关于“加快高水平科技自立自强，引领发展新质生产力”的相关部署。在他看来，智慧旅游在“十四五”时期已经基本形成以治理、服务、营销、体验为支柱的完整理论和应用体系，成为赋能行业高质量发展的重要力量。“十五五”时期，智慧旅游一定能更好服务游客、提升行业效能。同时，人工智能技术的飞速发展，将有力推动旅游供应链体系完善、极大丰富游客体验，旅游业必将向着更智能化、个性化、便利化的方向升级。