初冬清晨，沿着五花石铺砌的石板路，一路可看尽丽江古城风貌。位于滇川藏三省通衢之地的丽江，自古便是“南方丝绸之路”和“茶马古道”重镇。如今，这座以旅游闻名的城市，正着力走出一条持续健康的文旅发展之路。
需求导向：构建“一站式”文旅公交线网
丽江凭借其丰富的自然景观和独特的民族文化，每年都吸引大量游客慕名而来。数据显示，2024年，丽江接待海内外游客8064.33万人次。
如何精准对接游客持续增长和深度体验的需求，持续完善“快进慢游”的交通网络，进而形成游客“慢下来、深体验”的旅游新格局？
丽江公交面对自身的发展瓶颈，立足“旅游城市”定位，积极探索“公交+文旅”模式，扎实推进世界文化旅游名城建设。
“2019年，我们开通了首条古城到玉龙雪山的101路公交专线。后续，又相继开通了10条特色文旅专线，逐步构建起快慢结合、干支互补，覆盖热门景点的‘一站式’文旅公交网络，形成了以丽江古城为核心、辐射高铁站及主要景区的公交服务格局。”丽江市公共汽车有限公司董事长和宏说。
从实际成效来看，这一尝试契合了丽江旅游市场的需求，也让丽江公交公司增加了营收。从运营数据看，2025年1月至9月，来丽游客选择公交出行的比例占来丽总客运量的14％；同期，文旅专线营收占公司总营收的75％。今年暑运，文旅专线营收创下新高，其营收额占总营收额的76.56%，与去年同期相比增长15.07%，这些数据印证了“公交+文旅”融合模式的市场活力。
文旅专线从最初的1条线路拓展至11条，全面覆盖了丽江市区的主要景区和景点，实现了各大旅游景点、火车站及城市中心的有机衔接，为游客提供了高效便捷的出行服务。丽江市公共汽车有限公司总经理谭渐春说：“在丽江旅游，公交是安心首选的理念正在被更多人接受。”
实践创新：探索“交旅适配”的新路径
在数字经济蓬勃发展和消费习惯快速变迁的背景下，丽江交通运输集团有限公司（以下简称丽江交运）以“数字化票务与智慧出行”为解决方案积极践行“交旅适配”的新路径。
结合当下旅游新趋势，丽江交运主动拥抱数字化转型，构建起微信小程序、直播平台、滴滴站点巴士三位一体的线上服务矩阵。
2022年10月上线的“丽交出行生活”小程序，将汽车、票务、服务深度嵌入微信小程序框架，提供实时线路、班次、余票、车型信息查询，2024年，平台销售额已突破3000万元。
截至2025年9月，丽江交运在抖音平台的粉丝数量达到1.1万余人，直播120余场，销售额89.75万余元；“丽江交运”公众号线上购票比例达总销售量的58%。
2024年12月30日，丽江交运成为全国首家在抖音平台销售汽车票的企业，利用抖音的兴趣点功能和直播电商模式，尝试“直播售票”“团购汽车票”等新颖玩法，发布目的地美景、乘车攻略、优惠活动等短视频，通过视频下方挂载购票链接、直播间销售、限时优惠刺激等营销活动，促进了票务销售。
“丽江全力推动公共交通绿色化、智能化、人性化升级。”丽江市副市长高平介绍，全市氢能巴士、新能源公交车辆占比超80%，让“低碳出行”成为了丽江的新风尚。“三日免费乘车”“公交文创打卡”等举措让广大市民游客共享发展红利。“数字化票务与智慧出行”正成为畅游丽江优质服务的生动实践。
体验升级：让文化在流动中传承
面对人们日趋多元的需求，如何提供更好的体验服务，进而实现从“到此一游”到“深度沉浸”的转变？驰骋在雪山脚下的氢能公交，串联全域景点的“天空之境”观光旅游列车，宛如“人在景中走，如在画中游”，让游客尽情感受自然与人文交织的画卷。
清晨6时，绘着纳西族传统瑞兽“瓦猫”的氢能大巴从丽江忠义市场公交站缓缓驶出，朝着玉龙雪山方向前行——这是丽江101路雪山景区专线的首班车，专为观赏“日照金山”的游客量身定制。这种绿色出行与深度体验的结合，让丽江的“松弛感”从风景延伸至出行全过程。“丽江公交已成为可触摸、可感受的‘移动文化展厅’。”丽江市文化和旅游局四级调研员子宏科说。
今年2月开通的雪山观光火车，更为“慢游”体验、“深度沉浸”写下生动注脚。这条全长20.7 公里的轨道交通，串联起白沙古镇、玉水寨、东巴谷等核心景点。列车侧窗使用1.9米巨型全景电动可调变色玻璃，为旅客提供了开阔的全景视野，可无死角欣赏雪山、草甸、森林风光。车厢内，东巴文装饰与实时景观讲解相得益彰，35分钟的旅程带来极佳的沉浸式文化体验。
公共交通不仅便捷了丽江居民和游客的出行，更成为当地文化的重要展示窗口。目前，丽江已经形成以交通为纽带，以公交为窗口，不断完善的“快进慢游”交通网络，累计开通的11条特色公交专线不仅串联起丽江古城、玉龙雪山、束河古镇等核心景区，还途经非遗工坊、特色村寨等小众旅游点，让游客在出行中就能感受到丽江的自然景观与文化底蕴。
丽江，正在推动公共交通从“出行工具”升级为“文旅载体”，实现游客需求与城市发展的同频共振。