重庆将六大举措推动旅行社品质提升

日前，2026年重庆市旅行社品质提升主题活动暨旅行社和导游管理工作会议举行，会上宣布，重庆市将以六大举措推动旅行社行业从“规模扩张”向“品质进阶”转型。

会议现场，2025年全市旅行社入境旅游10强、国内组客游10强、出境游10强等榜单正式揭晓，重庆市5A级和4A级旅行社、重庆市导游大赛获奖名单等同步公布。目前，全市已有20家高星级旅行社，这些企业凭借规范的经营管理、优质的服务质量、创新的产品供给，成为重庆文旅服务的“金字招牌”。会议提出，全行业要以标杆为镜，坚守合规底线，将“宠客到底”的服务理念融入行程规划、导游讲解、应急处置等每一个细节，用标准化、精细化的服务提升游客的旅行体验。

会议通报了2025年旅行社行政执法及投诉受理情况，点名批评多起“强迫购物”“阴阳合同”“不合理低价游”等违法违规案例，明确将持续开展旅游市场秩序专项整治行动，对各类乱象“零容忍”，坚决做到“查处一批、曝光一批、整顿一批”，以铁腕监管净化市场环境，让“害群之马”无处遁形，为合规经营的企业营造公平竞争的市场氛围。

接下来，重庆市将以六大举措推动旅行社行业品质提升：筑牢合规经营生命线，杜绝虚假宣传、低价竞争等违规行为，让经营回归理性；锻造服务核心竞争力，推动高星级旅行社经验共享，让优质服务成为行业标配；拓展产品供给谱系，深耕都市游、三峡游、渝东南民俗游等核心资源，大力发展“航空+旅游”“邮轮+旅游”等入境游新业态，让“重庆故事”讲得更生动；加速数字化转型升级，构建线上线下融合的营销体系，让“指尖上的旅行”更便捷；构筑人才发展高地，加强导游队伍保障，培育研学导师、旅游主播等新职业人才，让导游成为城市文化传播的流动名片；夯实安全运营根基，严格落实“五不租”制度，强化出境游风险研判，为游客系好“安全带”。