近日，武汉市人民政府办公厅印发《武汉市促进入境旅游提升行动方案（2026—2028年）》（以下简称《方案》），明确提出到2028年实现入境游客数量年均增长30%以上，将武汉打造成为中部地区入境旅游首站城市。该《方案》围绕产品优化、市场营销、交通通达、设施提升、服务升级五大方面，推出24项具体举措，为武汉建设世界知名文化旅游目的地提供了系统性行动指南。
近年来，随着免签政策扩容和国际航线恢复，武汉入境游市场加速回暖。此次《方案》的出台，标志着武汉从被动接待向主动营销、从单一产品向系统供给的转型，为同类城市提升入境旅游竞争力提供了可资借鉴的路径。
《方案》强调凝练城市主题，推出“知音黄鹤”“楚韵文博”“长江生态画廊”“科技赛博”“汉味美食”五大主题线路，并依托四季花事打造“春赏樱、夏看荷、秋品桂、冬观梅”的赏花产品体系。同时，联动汉马、渡江节、武网、冰雪季等品牌赛事，构建“赛事名城”主题产品。值得关注的是，方案提出深化非遗体验游，策划“知音江城”“烟火江湖”“非遗有戏”等5条非遗主题线路，推动“跟着非遗游武汉”成为入境旅游新名片。此外，积极参与“神武峡”“赤黄红”两大文旅主轴建设，联动武当山、神农架、三峡等景区，推出跨区域国际生态与文化线路，放大武汉在长江国际黄金旅游带中的枢纽作用。
《方案》提出巩固欧美及港澳台传统市场，同时瞄准东南亚新兴市场，在新加坡、马来西亚、泰国、印尼等国设立武汉文旅营销推广中心，定期举办营销活动。依托国际旅游展会、驻华使节、外籍网红达人及境外旅行商等渠道，开展资源介绍、交易洽谈、线路考察等系列营销。国内横向营销方面，重点吸引北京、上海、广州、西安等主要入境旅游城市的境外游客到访武汉，加强与京津冀、长三角、粤港澳大湾区、成渝地区的区域合作，推出联程线路，拓展“横联团”增量。
《方案》提出加密武汉至东南亚航线，稳步增开洲际航线，国际直航航线累计达到25条以上；优化“外国人入境卡网上申报”服务，建立“入境游客1小时通关”快速核验机制。在机场设置入境旅游咨询服务站，集成国际通信漫游、手机卡办理、外币兑换、网约车等服务，打造一站式体验。支付便利化方面，有序推进移动支付、银行卡、现金收付软硬件配置，形成“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”体系。离境退税方面，新增离境退税商店300家以上，将重点景区和休闲街区打造为离境退税特色街区，实施“即买即退”便利措施。
《方案》明确全面落实凭境外入境有效证件直接办理酒店入住手续，建立旅馆业境外人员住宿登记容错机制，解决长期困扰境外游客的住宿痛点。推动文旅场所将境外证件纳入认可的身份证件范围，鼓励延长开放时间、增加弹性供给。在人才建设方面，加强小语种导游培养，建立人才库，将优秀导游纳入高层次人才服务范围，并引导外籍留学生、国际友人成为入境旅游志愿者和推广者。