强迫消费、旅游诈骗、购物回扣，今后在四川这些违规行为不再只是被罚款，还可能会被追究刑事责任。3月26日，记者从四川省人民政府在成都召开的全省旅游市场整治“雷霆”行动（以下简称“雷霆”行动）视频会议上获悉，四川省文化和旅游厅、省公安厅、省交通运输厅、省市场监督管理局将联合“亮剑”，锁定“虚假宣传、强迫购物、旅游诈骗、恶性竞争、非法经营”五类市场乱象，实施全链条联合打击，切实保障每一位在川游客的合法权益，共同守护“锦绣天府·安逸四川”品牌形象。
常态推进+百日攻坚
2026年，中央纪委、国家监委将“纠治旅游行业导游乱象、强制消费等问题”列入全国性民生实事专项整治，已于3月启动，将于12月收官。纠治核心是聚焦虚假宣传、以购养游、层层转包、合同不规范四类问题，严打无证经营，严查黑社、黑导、黑车，并要求“露头就打、反复敲打”。
四川省文化和旅游厅将今年确定为“文旅市场秩序规范提升年”，明确提出3月—7月，以100天时间打好文旅市场整治“攻坚战”，在旅游旺季来临之前“打扫干净屋子再迎客”。
四川省文化和旅游厅相关负责人说，从定位和关系来看，中央纪委、国家监委部署的市场纠治工作是总要求，将以常态化手段贯穿全年。“雷霆”行动是上半年集中攻坚的主要抓手，是纠治工作的阶段性专项战役，是四川落实全年纠治任务的关键举措。
记者了解到，“雷霆”行动分为自查自纠、动员部署、集中整治、巩固提升“四步走”。
2月初至3月上旬，四川省各级文化和旅游、公安、交通运输、市场监管部门对涉旅市场主体开展了拉网式排查，对2023年以来的涉旅投诉、警情案件、行政处罚、司法判决等历史信息全面“回头看”，建立了问题台账，确定了打击治理重点。
本次视频会议进行全面动员部署后，四川各地将于3月下旬至6月底全面打击强迫交易、旅游诈骗、倒卖票证等涉旅刑事犯罪，深挖强迫购物、商业贿赂背后的利益链条，实施全链条打击。
7月上旬为巩固提升阶段，四川各地各部门将系统梳理专项治理开展情况，总结评估阶段性成效，分析存在的问题和不足，提出意见建议，将好经验、好做法以制度形式固化下来，形成长效机制。
部门联动+属地管理
“雷霆”行动效果好不好，首先要看问题找得准不准。据了解，经过前期调研摸排，通过大数据“精准画像、靶向定位”问题线索，四川已经细化了16项重点整治任务，明确了文化和旅游、公安、交通运输、市场监管部门四部门各自牵头的重点任务。
根据四部门联合出台的《全省旅游市场整治“雷霆”行动工作方案》，四川文化和旅游部门将重点查处不规范签订和不履行旅游合同行为、未经许可经营旅行社业务、“不合理低价游”行为，规范导游执业行为，督促旅行社落实“五不租”制度；公安部门将依法打击强买强卖商品、强迫他人接受服务、敲诈勒索、商业贿赂、妨碍执法等违法行为；交通运输部门将重点打击无资质经营旅游客运行为，整治旅游客运安全隐患，规范旅游包车备案管理；市场监管部门将重点查处虚假违法旅游广告，整治价格违法行为，打击销售假冒伪劣商品行为。
记者获悉，“雷霆”行动将九（寨）黄（龙）、峨（眉）乐（山）、青（城山）都（江堰）、稻城亚丁、泸沽湖5条旅游线路列为整治重点，所涉市（州）也将承担起属地管理职责。
其中，成都市将紧盯宣传招徕、导游带团、旅游购物等关键环节，实施源头治理。成都市政府相关负责同志说：“作为四川的旅游核心集散中心，我们将强化区域协作，主动与其他市（州）健全跨区域线索互传、证据互认、协同处置机制，实现对违法线索的跨区域全链条追溯。”
以高额回扣诱使导游延长游客购物时间、甚至强迫购物的情况，曾在阿坝藏族羌族自治州被曝出。针对这一问题，阿坝州政府相关负责人表示，将重点瞄准“以购养游”，建立“快速响应、先行赔付、事后追偿”机制，对事实清楚的投诉先行赔付，再依法追偿并从重处罚，并定期公开曝光典型案件和失信主体名单。
乐山市将以乐山大佛、峨眉山两大核心景区，游客集散地、交通枢纽、热门商圈为重中之重，紧扣旅行社、导游、购物场所三大主体，从严打击不合理低价游、虚假引流、违规揽客、擅自变更行程、强迫诱导消费、价格欺诈等违法违规行为。
行政追责+刑事打击
近年来，四川省文旅市场整治行动成效显著，2025年全省旅游投诉量同比下降22%。但与此同时，“不买不准走”、降价谣言满天飞、宾馆旺季坐地起价等问题仍然存在，亟须铁腕治乱。
记者注意到，今年的“雷霆”行动明确提出，各地相关部门要按照行刑双向衔接的要求，对全省文旅市场违法违规行为形成“行政追责+刑事打击”双重震慑的高压态势。
涉旅违法行为“入刑”让“雷霆”行动的威慑力得到极大增强。对此，四川省公安厅相关负责同志表示，为确保“雷霆”行动取得实效，公安部门已统筹多警种协同发力，将重点针对强迫交易、倒卖伪造有价票证、非法吸收公众存款、合同诈骗、敲诈勒索、危险驾驶等涉旅游市场违法犯罪行为，充分运用“专业+机制+大数据”新型警务运行模式，坚持快侦快破，依法从严打击，形成高压态势，坚决维护全省旅游市场良好秩序。
作为旅游消费的重要一环，“雷霆”行动还将加强对旅行社的约束。记者获悉，从3月31日起，四川全省旅行社必须全面使用2026版旅游合同，标明购物点、停留时间、自费项目等内容，“准星级”“豪华游”等模糊词语一律禁用，对一年内多次违法违规的旅行社将实行罚款“递进制”。
“对于导游强制消费、诱导购物、辱骂游客、索要小费等消费者反映强烈的问题，我们一律零容忍、露头就打。”四川省文化和旅游厅相关负责人说，“我们还将实行游客报名渠道全程溯源、涉案主体一案多查，导游违规不仅个人将受到惩处，组团社、操作社和相关责任人也将被追责，情节严重的将被吊销导游证并限制从业。”
“雷霆”行动动员部署刚刚结束，四川相关行业协会便立即行动起来。当天下午，四川省旅行社协会面向全省旅行社发出倡议，号召大家不与非法供应链合作，不使用非法营运车辆及无资质服务方，不委派无证导游上岗；不以低于合理成本的价格揽客，不设置隐形消费，坚决斩断“低价团”利益链条；不以诱导、恐吓、甩团、刁难等方式强制或变相强制游客购物、参加自费项目，切实尊重游客的消费选择权。四川省导游协会也面向全省导游发出“规范经营·优质服务”倡议书，号召大家抵制低价游乱象、杜绝强制消费、严格自律。